SURABAYA – BPJS Kesehatan Cabang Surabaya mengimbau seluruh fasilitas kesehatan agar terus berkomitmen memberikan layanan berkualitas bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Imbauan ini disampaikan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Surabaya, Hernina Agustin Arifin, dalam kegiatan Fasilitas Kesehatan Berkomitmen Tahun 2025 di Surabaya, Kamis (9/10/2025).
“Kami ingin memperkuat sinergi dengan fasilitas kesehatan dalam mewujudkan Program JKN yang bermutu dan berkesinambungan. Setiap faskes diharapkan terus meningkatkan akses dan kualitas layanan bagi peserta,” ujar Hernina.
Sebagai bentuk apresiasi, BPJS Kesehatan memberikan penghargaan kepada fasilitas kesehatan berprestasi, terdiri atas empat kategori untuk FKTP (puskesmas, klinik pratama, TPMD, dan TPMDG) serta enam kategori untuk FKRTL (RS kelas A, B, C, D, RS khusus, dan klinik utama).
Penilaian kinerja mencakup aspek kepatuhan terhadap perjanjian kerja sama, penerapan layanan digital seperti antrean online melalui Mobile JKN, sistem SMART Klaim, penggunaan SIPP, serta pelaksanaan telekonsultasi.
Hernina menyebutkan, hingga Oktober 2025, BPJS Kesehatan Cabang Surabaya telah bermitra dengan 237 FKTP dan 61 FKRTL. “Kerja sama ini untuk memastikan seluruh warga Surabaya mendapatkan layanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara,” tambahnya.
Sementara itu, Direktur RS Ubaya, Wenny Retno Sarie Lestari, mengaku bangga atas capaian rumah sakitnya yang meraih peringkat pertama tingkat kantor cabang untuk kategori RS tipe B dan peringkat kedua tingkat Kedeputian Wilayah VII.
“Penghargaan ini menjadi bukti komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik bagi peserta JKN, terutama melalui digitalisasi antrean online dan pengawasan waktu tunggu pasien,” ujarnya.
Wenny berharap sinergi antara RS Ubaya dan BPJS Kesehatan dapat terus terjalin untuk menghadirkan layanan kesehatan yang bermutu, efisien, dan berorientasi pada kepuasan peserta.
